La Defensoría del Pueblo porteña firmó un convenio de cooperación y calidad turística con el ministerio de Producción de la Ciudad Autónoma, en el marco de un compromiso para aumentar la calidad de los servicios que la Ciudad brinda al visitante y garantizar el goce de derechos de los turistas.

Los aspectos formales se sellaron el martes 27 de noviembre poco después de las 14:00 en la sede de la Defensoría, Piedras 574, entre Alicia Pierini, titular de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y Enrique Rodríguez a cargo del Ministerio de Producción de la Ciudad.

En el mismo acto, Pierini, también suscribió un acta acuerdo con siete Universidades: Salvador, Maimonides, Marina Mercante, John F. Kennedy, CAECE, UADE y UAI, para fomentar la promoción y protección de derechos y garantías de los turistas. para cumplir con el compromiso establecido en el acta acuerdo, la Defensoría del Pueblo capacitará a los alumnos de las carreras de Turismo y Hotelería de las Universidades mencionadas.

Sobre la protección de los derechos de los turistas, la Ley 600 garantiza la intervención de la Subsecretaría de Turismo dependiente del Ministerio de Producción, en aquellos casos en que un turista fuere perjudicado en su persona o en sus bienes por un prestador de servicios turísticos debiendo en dichos casos brindar el asesoramiento respectivo y realizar las gestiones ante los organismos pertinentes, a los efectos de encauzar las acciones legales que correspondan.

En el final del encuentro, Perini afirmó que "nuestra Ciudad recibe anualmente unos dos millones de turistas, con quienes debemos no solamente ser hospitalarios sino también, garantizarles el ejercicio de todos los derechos y prevenir que no les sean vulnerados".

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